jet 7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
jet 7 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
jet 7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখসহ বেসিক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, তাই জন্মতারিখ সংগ্রহ করা প্রয়োজনীয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সরাসরি প্রয়োজন।
- পুরো নাম ও ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকার)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
আপনি jet 7 ব্যবহার করার সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল ডিভাইসের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডি এবং নেটওয়ার্ক তথ্যও সংগৃহীত হতে পারে।
বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং লেনদেনের সময় রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য jet 7 এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এই তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর সাথে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত সময় প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, কোন প্রোমোশন ব্যবহার করেছেন এবং বেটিং ইতিহাস সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বিশ্লেষণ করা হয়। অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jet 7 কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য কখনোই অননুমোদিত উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট ব্যবসায়িক বা আইনি কারণ রয়েছে, যা নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হয়েছে।
নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
BDT জমা, উত্তোলন এবং গেমিং ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনার জন্য আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
নতুন অফার, বোনাস এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হয়।
ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে গেম অভিজ্ঞতা এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্রমাগত উন্নত করা হয়।
অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রেকর্ড ও সংরক্ষণ করা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jet 7 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। কুকি ছাড়া লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং গেম সেটিংস ধরে রাখা সম্ভব হয় না।
আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি, কার্যকরী কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি। প্রয়োজনীয় কুকি প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না। কার্যকরী কুকি আপনার ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে, যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখা। বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, তবে এগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। jet 7 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে কুকির পরিবর্তে ডিভাইস-স্তরের সেশন টোকেন ব্যবহার করা হয়, যা একই নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
jet 7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য, সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়, যা তথ্য আদান-প্রদানকে সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। সার্ভারে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করা হয় এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নিরদিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সম্ভাব্য হুমকি দ্রুত মোকাবেলা করে। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইনগত সময়সীমার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (two-factor authentication) ব্যবহারের সুবিধা প্রদান করি, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
jet 7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা কঠোর চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে না। প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী, যেমন হোস্টিং ও নিরাপত্তা সংস্থাগুলোও সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে, তবে শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কার্যক্রমের জন্য।
আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনগতভাবে বাধ্য তথ্যই সরবরাহ করব এবং সম্ভব হলে আপনাকে এ বিষয়ে অবহিত করা হবে। ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য হস্তান্তরের আগে পূর্বে নোটিশ দেওয়া হবে এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
jet 7 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং যাচাই করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব, এবং জটিল পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সহায়তা নেওয়া যাবে।
আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে এবং একটি কপি পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন, আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। jet 7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: support@jet7.im — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
আরও জানতে বা সহায়তার জন্য
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি যোগাযোগ করুন। jet 7 সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।